Müşteri İlişkileri Yönetimi - Customer Relationship Management
- Satış ve pazarlama süreçlerini verimli artırcı (Streamlined sales and marketing processes)
- Yüksek satış verimlilik (Higher sales productivity)
- Çapraz Satış ve yukarı satış fırsatları eklendi ( Added cross-selling and up-selling opportunities)
- Geliştirilmiş hizmeti, sadakat ve saklama ( Improved service, loyalty, and retention)
- Artan Çağrı Merkezi verimlilik (Increased call center efficiency)
- Yüksek yakın hızları (Higher close rates)
- Daha iyi profil oluşturma ve hedefleme (Better profiling and targeting)
- Azalan giderler ( Reduced expenses)
- Artan pazar payı (Increased market share)
- Daha yüksek toplam karlılık (Higher overall profitability)
MİY şirketleri sağladı bazı avantajlar (Advantages of Customer Relationship Management)
Is basarinizi tamamen yeni bir seviyeye tasiyin
59 000’den fazla sirketin neler kesfettiklerini görün: salesforce.com sonuçlari sunuyor. Piyasadaki en eksiksiz CRM —sizi her mücadelenin, her anlasmanin ve her müsterinin üstünde tutacak eksiksiz pazarlamayla satis uyumu ve müsteri hizmeti.Salesforce CRM ile hiçbir sey unutulmaz, kaybolmaz. Ayrica az masrafli modeli sayesinde karmasikliga hosçakal diyebilirsiniz. Kurulmasi gereken hiçbir yazilim ya da donanim yoktur, ve baslamak için haftalar veya aylar beklemeniz gerekmez. Sadece bir anda hazir ve baslamis olacaksiniz ve isiniz üzerindeki olumlu etkisini göreceksiniz.
Müsteri iliskileri yönetimi (CRM) ve kümesel bilisimde lider
Satis
Salesforce (Satis ekibi) CRM, günler içinde baslamanizi, her potansiyeli degerlendirmenizi saglar ve her temsilcinin kazanmasina yol açar. Ayrica, en iyi tüketici Web sayfalari kadar kolay kullanimlidir. Bu yüzden dünyanin 1 numarali satis uygulamasidir. Güvenebileceginiz satis basarisini yakalayin – gelecek yil veya gelecek çeyrek degil, hemen simdi.Müsteri hizmeti
Günümüz müsterilerini memnun etmek için destek için döndüklerinde heryerde mevcut olmaniz gerekir. Salesforce CRM sizi her kanala baglar: çagri merkeziniz, Web self-servis toplulugu ve hatta sosyal aglar. Hepsi kullanilmasi inanilmaz kolay tek bir kümesel bilisim platformunda – daha az egitim, daha hizli çözümlemeler ve daha mutlu müsteriler.Pazarlama
Salesforce CRM ile, satisla beraber çalisirken is baglantilarini olusturmak için en son Web teknolojilerini kullanabilirsiniz. E-posta ve arama pazarlama kampanyalarini baslatin, tüm çapraz kanal programlarini tek bir yerden yönetin ve potansiyelleri tespitinden sona erene kadar takip edin. Bugün baslayarak...islerinizi arttirin...ve pazarlama yatirim karliligini ve etkisini görün.Ortak yönetimi
Salesforce CRM, bagli ve yüksek karli ortak toplulugu için en hizli yoldur. Salesforce.com'un küme tabanli platformu temsilcilerinizin kanal satisçilariyla tek bir takim olarak isbirligi yapmasina imkan tanir—gerçek zamanli. Daha fazla ortagi daha hizli seçin, potansiyelleri aninda bulun, ortaklarinizin daha fazla anlasma yapmasina yardimci olun, ortak satislari hizlandirin ve kanal çatismalarinin önüne geçin.AppExchange uygulamalari
CRM’nizi bilesenlerle ve sanayiye özel uzantilarla genisletin. Veya küme bilisim basarisini risk yönetimi, finans ve yönetim, IK ve ticari istihbarat gibi alanlara yayin. Hepsi ve daha fazlasi AppExchange’de sizi bekliyor—kümesel bilisim is uygulamalari için tek duraginiz, hepsi Salesforce CRM ile önceden entegre edilmis.Sürümler
Ister temel satis ve pazarlama uygulamalarina bakiyor olun, ister tüm isletmeniz için sinirsiz CRM platformuna, veya ikisinin arasinda birseylere, tam size uygun bir CRM sürümü mevcuttur. Hangisini seçerseniz seçin, kümesel bilisim yeniliginin 29 neslinden, efsanevi kullanim kolayligindan ve 59000 üzerinde müsterimizin basari öykülerinden faydalanabilirsiniz.